Aktivierung erneuern lassen / Activation limit exceeded - Update 20.12.17

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agestar
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Aktivierung erneuern lassen / Activation limit exceeded - Update 20.12.17

Post by agestar » Sun Oct 21, 2012 8:11 am

Wenn Ihr die Nachricht bekommt, dass die Anzahl der Aktivierungen für Euer DLC oder das Spiel überschritten ist könnt Ihr folgendes machen:

Ihr schickt eine EMail mit folgendem Inhalt an support@giants-software.com:

  • Um welches DLC/AddOn/Spiel handelt es sich ?
  • Wie lautet der Key ?
  • Wo wurde die Version gekauft ?
  • Wie lautet die beim Kauf angegebene Email-Adresse ?
  • Sollte es nicht mehr nachvollziehbar sein, welche Email-Adresse beim Kauf angegeben wurde, benötigt der Support die beim Kauf angegebene Anschrift inkl. Vor- und Zunamen
Bitte KEINE der Infos öffentlich in einen Thread schreiben.

Danke.

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If you get the news that the number of activations has been exceeded for your DLC or the game you can do the following:

You send a e-mail with the following content to support@giants-software.com:


  • Which DLC/AddOn/Game is it?
  • What is the Key?
  • Where did you buy the version?
  • Which email adress did you use to purchase?
  • Should it not be possible to determine which email address was used to purchase, our support requires the specified address when purchasing, including first and last name


Please DO NOT write the information publicly in a thread.

Thanks.
Greetz agestar
Ich beantworte KEINE Supportfragen per PM
Wir legen hier großen Wert auf einen gepflegten Umgangston. Bei Missachtung ist mit min. 7 Tagen Boardurlaub zu rechnen.
Mehr: LS-Wiki - LS13 + LS15 Patch laden - LS13/LS15 Log.txt posten - Grafikkarten-Treiber aktualisieren - dxdiag erstellen

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MadMax
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Re: Aktivierung erneuern lassen / Activation limit exceeded - Update 20.12.17

Post by MadMax » Wed Dec 20, 2017 5:17 pm

Wichtige Information unseres Supports:

Winterferien:
Der Kundendienst schliesst zwischen dem 23. Dezember und dem 2. Januar.
Ab dem 3. Januar sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. E-Mails werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Danke.
Gruß Max...

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Lisertan
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Re: Aktivierung erneuern lassen / Activation limit exceeded - Update 20.12.17

Post by Lisertan » Wed Dec 20, 2017 5:22 pm

Important information from our support team:

Winter holidays:
Customer service will be closed between the 23th of December and the 2nd of January.
We will be back on January 3rd. E-mails are processed in the order in which they are received.

Thanks.
Lars 'Lisertan' Malcharek
Community Manager

History is on the move, Captain. Those who cannot keep up will be left behind, to watch from a distance. And those who stand in our way will not watch at all."
―Grand Admiral Thrawn to Captain Gilad Pellaeon

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