Aktivierung erneuern lassen / Activation limit exceeded - Update 20.12.17

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agestar
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Aktivierung erneuern lassen / Activation limit exceeded - Update 20.12.17

Post by agestar » Sun Oct 21, 2012 8:11 am

Wenn Ihr die Nachricht bekommt, dass die Anzahl der Aktivierungen für Euer DLC oder das Spiel überschritten ist könnt Ihr folgendes machen:

Ihr schickt eine EMail mit folgendem Inhalt an support@giants-software.com:

  • Um welches DLC/AddOn/Spiel handelt es sich ?
  • Wie lautet der Key ?
  • Wo wurde die Version gekauft ?
  • Wie lautet die beim Kauf angegebene Email-Adresse ?
  • Sollte es nicht mehr nachvollziehbar sein, welche Email-Adresse beim Kauf angegeben wurde, benötigt der Support die beim Kauf angegebene Anschrift inkl. Vor- und Zunamen
Bitte KEINE der Infos öffentlich in einen Thread schreiben.

Danke.

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If you get the news that the number of activations has been exceeded for your DLC or the game you can do the following:

You send a e-mail with the following content to support@giants-software.com:


  • Which DLC/AddOn/Game is it?
  • What is the Key?
  • Where did you buy the version?
  • Which email adress did you use to purchase?
  • Should it not be possible to determine which email address was used to purchase, our support requires the specified address when purchasing, including first and last name


Please DO NOT write the information publicly in a thread.

Thanks.
Greetz agestar
Ich beantworte KEINE Supportfragen per PM
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