LS19 startet auf neuem Notebook nicht

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Batholomeus
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LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Wed Nov 06, 2019 10:33 pm

Moin,

seit heute habe ich ein neues Notebook, auf dem alle Spiele von mir, bis auf der LS19 starten. Mittlerweile habe ich ein "saubers" Windows installiert (per USB Media Creation Tool) und nur Windows Updates, die Nbidia Treiber, Steam und dann den LS19 installiert.

Das Verhalten ist immer das gleiche. Ich starte das Programm man sieht den Ladebildschirm und bevor das Hauptmenü erscheint beendet sich die Anwendung ohne Fehlermeldung.

Danach habe ich auch über den Nvidia Treiber die Grafikkarte fest für die Anwendung auf die GTX 1650 gestellt. Hat das Verhalten nicht verändert. Die Grafikkarte besitzt mit 4GB meines Wissens nach auch genügend Speicher.

Anbei das Log. Die Hardware wird richtig erkannt und im log dokumentiert.

Vielen Dank schon einmal für eure Ideen und Anregungen.
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Batholomeus
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Thu Nov 07, 2019 7:12 am

1. Update:

Heute Morgen habe ich, inspiriert durch diesen Post (viewtopic.php?f=956&t=154357#p1202605), meinen Ordner umbenannt und keine Veränderung an der Situation erlebt.

Tatsächlich habe ich dann das Spiel starten können als ich den Ordner umbenannt und Steam per Flugmodus daran gehindert habe die Daten aus der Steam Cloud runterzuladen. Konnte einen neuen Spielstand starten und der Helfer hat gleich den Mähdrescher über die Felder geführt.

Dann habe ich die Netzwerkverbindung wieder hergestellt und Steam erlaubt die lokalen Daten durch die in der Steam Cloud zu überschreiben und schon hatte ich mein Problem wieder.

Heute Nachmittag werde ich dann mal die Schritte mit Flugmodus wiederholen und anschließend die Spieledaten von meinem Kastenrechner einzeln per Hand einspielen. Werde euch dann informieren was dabei rausgekommen ist.

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Batholomeus
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Thu Nov 07, 2019 4:47 pm

2. Update

Tatsächlich scheint es nicht an fehlerhaften Dateien in der SteamCloud zu liegen. Mittlerweile ist es ganz einfach. Ich muss sämtliche Netzwerkverbindungen trennen (egal ob Kupfer oder Funk) und dann startet das Spiel. Wenn ich die Netzwerkverbindungen wieder herstelle, habe ich das Absturz verhalten. Hier kann ich beliebig das Problem rekonstruieren oder wieder lösen ohne den LS19-Ordner löschen zu müssen.

Eine vergleichbare Problembeschreibung habe ich hier (viewtopic.php?t=140084) gefunden. Da wurde aber angenommen, dass die Hardware nicht hinreichend ist. Das würde ich in meinem Fall ausschließen.
Betriebssystem: Windows® 10 Home (64-bit)
Prozessor: Intel® Core™ i7-1065G7 Quad-Core-Prozessor der 10. Generation
Grafik: NVIDIA® GeForce® GTX 1650 Max-Q Design (4GB GDDR5 VRAM)
Display: Full HD (1920x1080)
Massenspeicher: 512GB PCIe M.2
Arbeitsspeicher: 16GB LPDDR4 3733MHz
Hat jemand eine Idee?

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claasiger
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by claasiger » Thu Nov 07, 2019 9:48 pm

Ich habe das Spiel nicht als Steamversion und kann daher nur eine Vermutung aufstellen. Könnte es sein, daß du das Spiel über deinen Steamaccount auf zwei Rechnern parallel installiert hast und Giants das nicht mag? Deinstallier in diesem Fall das Spiel mal auf dem einen Rechner und versuche es noch einmal.

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Batholomeus
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Fri Nov 08, 2019 8:24 am

Hallo claasiger,

danke für deine Zeit und Idee. Ich glaube nur, daran wird es nicht liegen. Ich hatte schon vorher die Konstellation, dass ich auf meinem Desktop spiele, wenn ich daheim bin und auf einem älteren Notebook, wenn ich auf Dienstreise oder dem Sofa bin ;-) Das war bisher kein Problem in der Konstellation, zumal Steam ja auch "sicherstellt“, dass Anwendungen nicht 2x gestartet werden. Mein Eindruck ist weiterhin der, dass das Problem im Zusammenspiel der spezifischen Hardware und Software liegt, kann es aber nicht belegen, da die Logs nichts Aussagekräftiges liefern.

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Batholomeus
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Fri Nov 08, 2019 8:47 am

3. Update:

Um den LS19 zum Laufen zu bringen genügt eine getrennte Internetverbindung (nicht Netzwerkverbindung).

Testaufbau: Notebook ist normal per WLAN mit dem Router verbunden. Im Router habe ich die DSL Verbindung unterbrochen, damit die Netzwerkeigenschaften (IP Adresse bezogen, usw.) wie im normalen Betrieb sind.

Ergebnis: Solang die DSL Verbindung und damit aus Sicht des Notebooks nur die Verbindung ins Internet getrennt ist, läuft er LS19. Kaum ist die Internetverbindung wieder hergestellt stürzt er im Betrieb ab. Es wird kein Log-Eintrag erstellt. Die letzten Einträge liegen Minuten zurück, sprich aus der Zeit ohne Internet.

Anmerkung: Ich will euch nicht mit dem Thema nerven, sondern es soweit dokumentieren wie es mir möglich ist, damit Andere mit gleichen Problemen etwas zum nachvollziehen und evtl. am Ende eine Lösung haben.

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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Mon Nov 11, 2019 7:52 pm

4. Update:

Nach weiteren Tests und sogar einer Verbindung über einen Smartphone Hotspot um die Netzwerkinfrastruktur als Fehlerquelle auszuschließen habe ich folgendes Bild (Testszenario: LS19 starten und gleich per Hauptmenü wieder beenden).

Log im 1. Fall "Notebook mit Internet und Absturz":

Code: Select all

Physics System
  Version: 5.9.5
  Thread(s): 2
Input System
  Keyboard enabled
  Mouse enabled
  Gamepad/Joystick enabled
  Force Feedback disabled
Audio System
  Driver: SoftMixer WASAPI Stereo
  Version: 2018.11
  Frequency: 48000
  Max. active sources: 256
Physics System
  Version: 5.9.5
  Thread(s): 2
Input System
  Keyboard enabled
  Mouse enabled
  Gamepad/Joystick enabled
  Force Feedback disabled
Audio System
  Driver: SoftMixer WASAPI Stereo
  Version: 2018.11
  Frequency: 48000
  Max. active sources: 256
Render System
  Driver: Direct 3D 11
  Card Vendor: NVIDIA Corporation
  Renderer: NVIDIA GeForce GTX 1650 with Max-Q Design
  Version: 26.21.14.4112 (24.10.2019)
  Revision: 161
  Feature level: DirectX 11
  Windowed Mode : off
  V-Sync        : on
  Effective Window Resolution:  1920 x 1080
Started 3 threads for threadpool 'Render threadpool'
Hardware Profile
  Level: Custom Very High
  View Distance Factor: 2.000000
  Shadow Quality: 2.000000 Base-Size: 2048 Filter-Size: 16 Shadow Focus Box true
  Shader Quality: 3
  Skip Mipmaps: 0
  LOD Distance Factor: 2.000000
  Terrain LOD Distance Factor: 2.000000
  Terrain Normal Mapping: Yes
  Foliage View Distance Factor: 2.000000
  Volume Mesh Tessellation Factor: 0.500000
  Tyre Tracks Segments Factor: 4.000000
  Max. Number of Shadow Lights: 8
  Max. Number of Lights: 512
  Max. Number of Lights Per Cluster: 32
  MSAA: 1
  Bloom Quality: 5
  SSAO Quality: 15
  DOF: Enabled
  Cloud Quality: 4
  EnvMap Blending: Enabled
Log im 2. Fall "Notebook ohne Internet und ohne Absturz":

Code: Select all

Physics System
  Version: 5.9.5
  Thread(s): 2
Input System
  Keyboard enabled
  Mouse enabled
  Gamepad/Joystick enabled
  Force Feedback disabled
Audio System
  Driver: SoftMixer WASAPI Stereo
  Version: 2018.11
  Frequency: 48000
  Max. active sources: 256
Render System
  Driver: Direct 3D 11
  Card Vendor: NVIDIA Corporation
  Renderer: NVIDIA GeForce GTX 1650 with Max-Q Design
  Version: 26.21.14.4112 (24.10.2019)
  Revision: 161
  Feature level: DirectX 11
  Windowed Mode : off
  V-Sync        : on
  Effective Window Resolution:  1920 x 1080
Started 3 threads for threadpool 'Render threadpool'
Hardware Profile
  Level: Custom Very High
  View Distance Factor: 2.000000
  Shadow Quality: 2.000000 Base-Size: 2048 Filter-Size: 16 Shadow Focus Box true
  Shader Quality: 3
  Skip Mipmaps: 0
  LOD Distance Factor: 2.000000
  Terrain LOD Distance Factor: 2.000000
  Terrain Normal Mapping: Yes
  Foliage View Distance Factor: 2.000000
  Volume Mesh Tessellation Factor: 0.500000
  Tyre Tracks Segments Factor: 4.000000
  Max. Number of Shadow Lights: 8
  Max. Number of Lights: 512
  Max. Number of Lights Per Cluster: 32
  MSAA: 1
  Bloom Quality: 5
  SSAO Quality: 15
  DOF: Enabled
  Cloud Quality: 4
  EnvMap Blending: Enabled
Warning: Mod-List download failed... retry in 2.000041 s. 0 trail
  Setting 'Master Volume': 0
  Setting 'Is Train Tabbable': true
  Setting 'Radio Vehicle Only': true
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  Setting 'Use Colorblind Mode': false
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  Setting 'Show Trigger Marker': true
  Setting 'Show Field-Info': true
  Setting 'Invert Y-Look': false
  Setting 'Show Help Icons': true
  Setting 'Radio Volume': 0.5
  Setting 'Vehicle Volume': 0.80000001192093
  Setting 'Environment Volume': 0.80000001192093
  Setting 'GUI Volume': 0.5
  Setting 'Master Volume': 0
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Farming Simulator 19 (Steam)
  Version: 1.5.1.0 b6732
  Available Languages: en de jp pl cz fr es ru it pt hu nl cs ct br tr ro kr
  Language: de
  Time: 2019-11-11 18:56:37
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Warning: Mod-List download failed... retry in 4.018467 s. 1 trail
2019-11-11 18:56 Warning: Mod-List download failed... retry in 6.006334 s. 2 trail
2019-11-11 18:56 Application quit
Log im 3. Fall "Desktop mit Internet und ohne Absturz"

Code: Select all

Physics System
  Version: 5.9.5
  Thread(s): 2
Input System
  Keyboard enabled
  Mouse enabled
  Gamepad/Joystick enabled
  Force Feedback disabled
Audio System
  Driver: SoftMixer WASAPI 5.1 Surround
  Version: 2018.11
  Frequency: 48000
  Max. active sources: 256
Render System
  Driver: Direct 3D 11
  Card Vendor: NVIDIA Corporation
  Renderer: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
  Version: 26.21.14.4112 (24.10.2019)
  Revision: 161
  Feature level: DirectX 11
  Windowed Mode : off
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  Effective Window Resolution:  1920 x 1080
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Hardware Profile
  Level: Custom Very High
  View Distance Factor: 2.000000
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  Terrain LOD Distance Factor: 2.000000
  Terrain Normal Mapping: Yes
  Foliage View Distance Factor: 2.000000
  Volume Mesh Tessellation Factor: 0.500000
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  Max. Number of Shadow Lights: 8
  Max. Number of Lights: 512
  Max. Number of Lights Per Cluster: 32
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  Setting 'Master Volume': 0
  Setting 'Music Volume': 0.69999998807907
Farming Simulator 19 (Steam)
  Version: 1.5.1.0 b6732
  Available Languages: en de jp pl cz fr es ru it pt hu nl cs ct br tr ro kr
  Language: de
  Time: 2019-11-11 18:58:45
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Load mod: FS19_GlobalCompany (Version: 1.1.0.0) (Hash: 7fb3557f93ba41d6d75955d1edd5e347)
Load mod: FS19_GlobalCompanyAddOn_ManureBarrelFix (Version: 1.0.0.0) (Hash: e42478cda1e6f8a56a01eaf1e6e2a1de)
Load mod: FS19_horschPack (Version: 1.0.1.0) (Hash: f3e2f764087e1a916d2608a2c5625548)
Load mod: FS19_Inspector (Version: 1.1.0.0) (Hash: ff4d5f0001b625b55e088c04cb29651f)
Load mod: FS19_mfShedPack (Version: 1.0.0.0) (Hash: 3e04160ba38d9bf631d197a7cabce91e)
Load mod: FS19_Oberkrebach (Version: 1.0.0.2) (Hash: e94255340bd4531569a3b28b7b329990)
Load mod: FS19_parkVehicle (Version: 1.1.0.0) (Hash: 1d9f97e629b65ef9884e2dcf9346ec3c)
Load mod: FS19_placeableBeeHive (Version: 1.0.0.0) (Hash: b65cbdeb62592ad8ae27b8ff6a6ea688)
Load mod: FS19_placeableGreenhouses (Version: 1.0.0.0) (Hash: 2f776b01c5ba03c510f222d1ff5301ff)
Load mod: FS19_poettingerNovacatA10CF (Version: 1.0.0.0) (Hash: b15c0533c9e1143bbaded3134861cdcb)
Load mod: FS19_real_clock (Version: 1.1.2.0) (Hash: 439bd6c76f938ea1d23d9e99fdb76e6c)
Load mod: FS19_rollOver (Version: 1.0.0.0) (Hash: 5fa6659b9f1819561719d2ee40e30f41)
Load mod: FS19_Standpipe (Version: 1.0.0.0) (Hash: 7504c013dc05c224e538d3f49201dbd4)
Load mod: FS19_TajfunEGV80AHK (Version: 1.0.0.0) (Hash: 550c13b1f5079bfc65b1d60dc669c304)
Load mod: FS19_ToolDisplay (Version: 1.0.1.1) (Hash: 642318f535db6b732d0596b8e543c52f)
Load mod: FS19_workshopTabber (Version: 1.1.0.0) (Hash: 65bef590bbcaafae3839b71dad3241e3)
Load mod: FS19_zzzSpeedControl (Version: 19.0.0.0) (Hash: 191d44bb7977e2a3a9b25c30a67df6eb)
2019-11-11 18:58 Application quit
Im Fall 1 stürzt das Programm einfach ohne Fehlermeldung ab. Interessant ist der 2. Fall. Der erste Eintrag nach der Stelle in dem im Fall 1 der Absturz stattfindet lautet ohne Internet: "Warning: Mod-List download failed... retry in 2.000041 s. 0 trail"

Das Laden der Mod-List erzeugt im 3. Fall, wenn alles gut läuft, keinen Eintrag. Sonst sind der 2. und 3. Fall gleich vom Log.

Daher ist meine aktuelle Annahme, dass an der Stelle der Absturz verursacht wird. Der Grund könnte, wenn ich spekulieren darf, an einem Multithreading-Problem liegen, die in meiner HW-Konstellation ein Fehlverhalten aufweist. Sprich es könnte z.B. ein Thread für das Laden der Mod-List gestartet werden, der entweder in sich abstürzt oder eine Rückmeldung zu früh oder spät zurückgibt.

Wenn ihr noch weitere Ideen habt, bin sehr interessiert diese zu hören.

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Batholomeus
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Mon Nov 18, 2019 9:38 am

5. Update:

Leider habe ich das Problem noch nicht lösen können. Jedoch haben weitere Recherchen gezeigt, dass ich mit dem Problem nicht alleine bin. Beschreibungen des Problems passen exakt.

Beispiel 1: viewtopic.php?f=964&t=136046&hilit=inte ... t#p1061266
Beispiel 2: https://steamcommunity.com/app/787860/d ... 610788218/

Gemeinsam hat mein Fall mit diesen Beiträgen, dass es jeweils immer die Version über Steam ist. Leider hören dort die Gemeinsamkeiten auf. Die beschriebenen Rechner sind eher am unteren Ende bzw. unter den Anforderungen des LS19. Das kann ich für meinen Rechner nicht behaupten (FHD Variante https://support.razer.com/gaming-laptop ... gtx-model/).

Jetzt das Spiel noch mal direkt bei Giants zu kaufen um zu prüfen ob das Problem dann weg ist, dazu bin ich etwas zu geizig, zumal ich dann ja alle DLCs neu kaufen müsste, wenn das Problem dann weg ist.

Meiko
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Meiko » Mon Nov 18, 2019 3:14 pm

Hast du bei Steam auch das so eingestellt das der LS nicht über die Cloud speichert? Weil das mit der Cloud ist im LS19 so ne Sache die gerne mal zicken macht und dann für Probleme sorgt.

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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Tue Nov 19, 2019 7:04 am

Meiko wrote:
Mon Nov 18, 2019 3:14 pm
Hast du bei Steam auch das so eingestellt das der LS nicht über die Cloud speichert? Weil das mit der Cloud ist im LS19 so ne Sache die gerne mal zicken macht und dann für Probleme sorgt.
Moin Meiko,

danke für deine Idee. Die Steam Cloud habe ich schon deaktiviert, dann wieder aktiviert, zwischenzeitlich gelöscht und wieder de-/aktiviert, und natürlich dann neuinstalliert und/oder den "My Games" Ordner gelöscht, ... Die Kombinatorik war vielfältig. :search: Hat jedoch das Verhalten nicht beeinflusst.

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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Meiko » Tue Nov 19, 2019 10:42 am

Batholomeus wrote:
Tue Nov 19, 2019 7:04 am
Meiko wrote:
Mon Nov 18, 2019 3:14 pm
Hast du bei Steam auch das so eingestellt das der LS nicht über die Cloud speichert? Weil das mit der Cloud ist im LS19 so ne Sache die gerne mal zicken macht und dann für Probleme sorgt.
Moin Meiko,

danke für deine Idee. Die Steam Cloud habe ich schon deaktiviert, dann wieder aktiviert, zwischenzeitlich gelöscht und wieder de-/aktiviert, und natürlich dann neuinstalliert und/oder den "My Games" Ordner gelöscht, ... Die Kombinatorik war vielfältig. :search: Hat jedoch das Verhalten nicht beeinflusst.
Die Cloud in Steam musst du auch ausgeschaltet lassen, da der LS19 damit seine Probleme hat. Wenn du die Cloud wieder anschaltest spinnt das Spiel ja auch wieder rum und das führt dann auch wie bei dir eventuell zu solchen Problemen.

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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Tue Nov 19, 2019 10:47 am

Meiko wrote:
Tue Nov 19, 2019 10:42 am
Batholomeus wrote:
Tue Nov 19, 2019 7:04 am
Meiko wrote:
Mon Nov 18, 2019 3:14 pm
Hast du bei Steam auch das so eingestellt das der LS nicht über die Cloud speichert? Weil das mit der Cloud ist im LS19 so ne Sache die gerne mal zicken macht und dann für Probleme sorgt.
Moin Meiko,

danke für deine Idee. Die Steam Cloud habe ich schon deaktiviert, dann wieder aktiviert, zwischenzeitlich gelöscht und wieder de-/aktiviert, und natürlich dann neuinstalliert und/oder den "My Games" Ordner gelöscht, ... Die Kombinatorik war vielfältig. :search: Hat jedoch das Verhalten nicht beeinflusst.
Die Cloud in Steam musst du auch ausgeschaltet lassen, da der LS19 damit seine Probleme hat. Wenn du die Cloud wieder anschaltest spinnt das Spiel ja auch wieder rum und das führt dann auch wie bei dir eventuell zu solchen Problemen.
Hatte dich auch so verstanden und das habe ich auch gemacht. Wollte nicht ein wildes Klicken beschreiben, sondern die Kombinatorik darstellen. Dank dir!

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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Masl » Sun Nov 24, 2019 4:07 am

Hast du dein Problem lösen können und wenn ja, wie ?
Habe derzeit ein sehr ähnliches Problem. Trotz mehr als ausreichender Hardware stürzt LS19 (Steam) nach kurzer Zeit immer wieder ab.
Treiber sind aktuell, keine mods, Steam cloud deaktiviert etc. und trotzdem stürzt das Spiel ständig ab.
Wenn ich nach dem Absturz erneut versuche das Spiel zu starten meckert das Spiel mit dem bekannten Shader Model 3.0 Fehler....
Der PC wird nach dem Absturz immer zum Herunterfahren gezwungen.
Hat jemand eine Idee wo mein Problem liegen könnte ?
Die log.txt ist offensichtlich fehlerfrei...
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Batholomeus » Sun Nov 24, 2019 12:05 pm

Moin Masl,

vorweg die Antwort auf deine Frage: Nein, ich habe noch keine Lösung.

Nun zu deinem Problem. Für mich sieht dein beschriebenes Fehlerbild anders als bei mir aus. Zum einen stürzt das Spiel bei mir viel früher ab (du scheinst ja ein Spiel überhaupt starten zu können gemäß Log) und zum anderen habe ich keine Shader Fehlermeldungen. Das du den Shader Cache löschen kannst kennst du? Klingst für mich nämlich so, als wenn dich der Umstand nervt und nicht, dass du ihn nicht wieder in den Griff bekommst.

Hast du schon den Support kontaktiert? Würde mich nicht verwundern, wenn sie dir das gleiche sagen wie mir, nämlich dass dein Prozessor zu schwach ist. Dein Basistakt liegt bei dir, wie auch bei mir unter den 2,5 GHz, die Sie als Mindestanforderung angegeben haben. Dass das inhaltlich aber nicht korrekt/maßgeblich ist, da dein Prozessor bis 4,1 GHz bzw. meiner bis 3,9 GHz aufdrehen kann und dies auch tut, wird trotz Rückmeldung ignoriert, genauso wie bei mir der Tatbestand, dass es ohne Internet anstandslos läuft.

Vorschlag: Wenn es dir passt, mach doch einen neuen Thread, passend zu deinem Fehlerbild, auf damit die geneigten Leser und Helfer klare Themen pro Thread haben.

Masl
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Re: LS19 startet auf neuem Notebook nicht

Post by Masl » Sun Nov 24, 2019 2:06 pm

Hallo Batholomeus,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Nein, den Support habe ich noch nicht kontaktiert.
Den Shader Cache habe ich auch bereits mehrfach gelöscht, ohne Verbesserung.
Merkwürdig ist halt, dass ich das Spiel bereits etliche Stunden problemlos spielen konnte und das Abstürzen erst nach und nach kam bis jetzt gar nichts mehr geht...
Ich folge Deinem Rat und mache einen neuen Thread auf, in dem ich das Problem noch einmal genau beschreibe...

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