Seerveur dédié : Activation/product key is blocked temporari

[bedeau01]

Bonjour Je me permet de soliciter votre aide car je support technique n'a pu traiter ma demande.
j'ai un server dédié sur gportal dédié au DLC alpine il marchait tres bien jusqu'a hier soir. et depuis il est arrété et qua,d je regarde l'interface web il m'indique dans le log "Activation/product key is blocked temporari " voir fichier log joint.
j'ai tout essayé recrée le serveur, reinstallé le jeu mais rien n'y fait. Je précise que j'ai la version platinium Steam avec tous ls DLC est que ceux ci sont tous installés.

Pouvez vous m'aider je vous remercie par avance
Denis Bedeau

[claude 68]

Bonjour bedeau01

As-tu fais la traduction de tes erreurs ?

2020-11-17 23:20 Error: Failed to connect
2020-11-17 23:20 Error: Activation/product key is blocked temporarily. Please try again later.

TRADUCTION :

Échec de la connexion
La clé d'activation/produit est temporairement bloquée. Veuillez réessayer plus tard.

[bedeau01]

Oui j'ai effectivement traduis le log et j'ai attendu j'ai encore essayé ce matin et ce midi mais c'est toujours bloqué. Ce que je comprend pas c'est pourquoi la clé ou le produit est bloqué sachant que je l'ai acheté via Steam. Merci a vous

[Chico008]

bonsoir
la dessus y'a que le support Giant qui pourra te repondre je pense

J'espere que l'utilisation de ta clé Steam est autorisé pour un serveur dedié, et que c'est pas ca qui l'a bloquée