Produktaktivierung

[Franken-Landwirt]

Das ist nicht Giants' Sache wenn andere Programme da reinmischen.

Bei mir zB. läuft alles einwandfrei. Ich habe den Ordner "My Games" schon ewig auf der Defender 'Whitelist'.

Das ist schlicht falsch was Du sagst. Der Software-Hersteller hat dafür zu sorgen, das sein Produkt kompatibel zum Hauptbetriebssystem ist, nicht der User. Aber lassen wir das Thema bitte. Ist sicher nur ein Server-Ausfall was jede Firma treffen kann.

[goodN8JohnBoy]

@Franken-Landwirt
Erzähl keinen Unfug. Solche Falschannahmen von Virenscannern kommen immer wieder mal vor.
Deine Beschwerde musst du an Microsoft adressieren, nicht an Giants.

[goodN8JohnBoy]

@alle Betroffenen
Guckt in den Defender Schutzverlauf, da könnt ihr die reklamierten Dateien wieder freigeben.

[MoMagic72]

Da ich das gleiche Problem habe, und wir mehrere Lizenzen besitzen habe ich vor dem Start mal die diversen DAT kontrolliert. Die AHC_63805.dat ist vor dem Programmstart noch da - dann verschwindet Sie. Keine Meldung von defender

[Opa Bähr]

und wie habe es versucht kein Ergebnis

[goodN8JohnBoy]

Kommt auf die jew. Einstellungen an.

Ich habe den Defender "Ransomware-Schutz" in Verdacht.
Da kann man reklamierte Dateien ggf. aus seinem OneDrive Konto wiederherstellen.

[Franken-Landwirt]

@Franken-Landwirt
Erzähl keinen Unfug. Solche Falschannahmen von Virenscannern kommen immer wieder mal vor.
Deine Beschwerde musst du an Microsoft adressieren, nicht an Giants.

Ich hab nie gesagt das Virenscanner keine Falsch-Positiven Meldungen raus geben.
Nur in diesem Fall kann es der Defender nicht sein, da er bei mir komplett offline ist. Ich kann nicht mal in den Schutzverlauf rein schauen weil deaktiviert und nicht vorhanden.
Es wird ein Serverausfall sein. Warten wir doch einfach ab, bis es von Giants jemand bemerkt und das Problem behoben wird, und frönen dann weiter unserem coolen Hobby

[KamiKatze]

Ich habe den Ransomware-Schutz schon immer deaktiviert. Also kann es daran nicht liegen.

Ich kann auch gar nicht nachvollziehen, warum hier jetzt alles auf den Windows-Defender geschoben wird.

[Civer]

Es mag möglichsein das der WinDefender hier die Datei gelöscht hat. Gut kann passieren ABER jetzt zum Problem, man kann das Spiel nicht erneut mit dem Produktschlüssel aktivieren da der Server nicht erreichbar ist und nur die Fehlermeldung kommt das der Schlüssel nicht korrekt sei.

Daher bringt es hier auch nichts den Vierenschutz, Firewall oder Netzwerkeinstellungen zu ändern da das Problem ja ist, dass die AHT Datei fehlt und die bekommen wir nur durch eine erneute Aktivierung zurück.

[goodN8JohnBoy]

Dass die Aktivierungsdatei überhaupt verschwunden ist, kann nur ein Virenscanner verursacht haben. Von selbst verschwindet so etwas nicht. Jedenfalls nicht bei vielen Usern zeitgleich.

Dass eine erneute Aktivierung fehlschlägt, ist aber wahrscheinlich Server-Problem.

[KamiKatze]

Wenn ich mich im Download-Portal mit meiner Seriennummer einloggen will, kommt auch eine Fehlermeldung (Failed to connect to MySQL).

[variantwagi]

Daher ja auch die Vermutung das es eher ein Serverproblem ist. Beim 19er ist es ja ebenfalls so das ich den Schlüssel weder online noch im Spiel eingeben kann.

[Franken-Landwirt]

Man könnte aber auch kurz fünf Worte von Offizieller Seite schreiben dass an dem Problem gearbeitet wird.....falls es schon überhaupt jemand mit bekommen hat

[Berwest]

Hallo, Ich habe gleiches Problem und spiele auf einen iMac.

[Opa Bähr]

Habe eine Rückantwort von Supporter von Giants Das er es weitergeben hat an den Techniker. Jetzt heist es warten und ein Kaffee trinken