Ihr schickt eine EMail mit folgendem Inhalt an support@giants-software.com:
- Um welches DLC/AddOn/Spiel handelt es sich ?
- Wie lautet der Key ?
- Wo wurde die Version gekauft ?
- Wie lautet die beim Kauf angegebene Email-Adresse ?
- Sollte es nicht mehr nachvollziehbar sein, welche Email-Adresse beim Kauf angegeben wurde, benötigt der Support die beim Kauf angegebene Anschrift inkl. Vor- und Zunamen
Danke.
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If you get the news that the number of activations has been exceeded for your DLC or the game you can do the following:
You send a e-mail with the following content to support@giants-software.com:
- Which DLC/AddOn/Game is it?
- What is the Key?
- Where did you buy the version?
- Which email adress did you use to purchase?
- Should it not be possible to determine which email address was used to purchase, our support requires the specified address when purchasing, including first and last name
Please DO NOT write the information publicly in a thread.
Thanks.
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Si vous recevez un message d'erreur vous informant que le nombre d'activations a été atteint pour votre DLC ou votre jeu, vous pouvez faire la chose suivante :
Veuillez envoyer un email avec les infos ci-dessous à support@giants-software.com :
- De quel DLC/AddOn/Jeu s'agit-il ?
- Quelle est votre clé d'activation?
- Où avez-vous acheté le jeu ?
- Quelle adresse email avez-vous utilisée pour l'achat?
- Si vous ne vous rappelez pas de l'adresse email utilisée pour l'achat, veuillez préciser votre nom complet (prénom et nom) ainsi que l'adresse postale précisée lors de l'achat
ATTENTON ! NE PUBLIEZ JAMAIS vos informations dans un topic.
Merci.
