Vorschau: Bestell und Bezahlt

[BSE]

Moin,

gut ich traue denen mal.
Korrektes Geschäftsgebaren sieht aber anders aus. Wahre bestellt - geliefert - bezahlt.
Hier läuft das etwas anders: Bestellt - Bezahlt - noch nicht geliefert.

Besser währe es gewesen die Zahlung verbindlich zu gestalten (und bei Lieferung zu kassieren) - bis zur (Herstellung) Auslieferung zu warten, oder?
Selbst wenn es einen Bonus für Vorbesteller geben sollte, man hat nix in der Hand außer einen Schlüssel der im besten Falle nix wert ist.

gut ich traue denen mal zu, ein Programm zu schreiben und halbwegs lauffähig auf den Markt zu setzen (im Herbst).

Ich bestelle ja mein Brot auch nicht beim Bäcker nur weil der Bauer sagt er pflanzt in nächsten Jahr Roggen für das Mehl an?
Hingt? Nun anders, bei einer Verzinsung von 3% auf das normale Tagesgeldkonto...

Ein bisschen mehr als die E-Mail hätte ich schon erwartet (Reisesicherungsschein).

Aber ich werde mich in Geduld üben.
BSE

[Darthbot]

Hast du schonmal etwas von Vorkasse gehört?
Gibt es auch in zahlreichen Online Shops. Da zahlt man erst, und bekommt DANN die Ware.
Das was du als Korrekt ansiehst, ist in Geschäften normal, online findest du nicht überall die Nachnahme oder Kauf auf Rechnung Option.

[KIAS]

Vorkasse ist doch mittlerweile das durchaus gängige Verfahren, auch bei uns im Betrieb geht nichts mehr raus was nicht bezahlt ist, gibt halt zu viele die nach Lieferung plötzlich vom Erdboden verschluckt wurden.
Hättest ja auch zb bei Amazon kaufen können die holen sich das Geld erst wenn die Ware auch verschickt ist, ich meine gegen eine Kleine Gebühr ist da sogar kauf auf Rechnung möglich.

[HeinzS]

sage mir sofort deine Bank, denn z.Zt. sind doch eher negativ Zinsen angesagt.
Wenn du dein Geld für andere Sachen brauchst warte bis zum Erscheinen und spare ca. 20 % beim günstigsten Anbieter.

[BSE]

Moin,
sicher, in einem Shop erhält man eine Rechnung (PDF) über die Wahre die Bestellt worden ist, und meist kauft man ein existierendes Produkt (hier fertiges Spiel).
Ich hätte nur gerne eine ordentliche Rechnung in der Hand um später einmal den Kauf zu verifizieren. Vorkasse ohne eine schriftliche Vereinbarung über Umfang und Art des Produktes? Bitte

Auf der MasterCard erschein nur der Name der Firma und Paris Frankreich (keine weiteren Vermerke). Weder eine Rechnungsnummer noch ein Verweis auf die Bestellung und eine ausstehende Lieferung als Vorbesteller. Es ist nicht Nachvollziehbar wofür und warum dort Geld gegangen ist. Eine Anfrage der Bank ob die Zahlung berechtigt ist war die Folgen, bis hin zur Rückbuchung weil es eine nicht nachvollziehbare Buchung sein könnte. Ich konnte meiner Bank nicht einmal eine Rechnung zeigen um Sie zu beruhigen. Sie vertrauen mir in diesem Fall, aber ordentliches Geschäftsgebaren?

Macht Arbeit, spart aber Ärger.
MfG
Jens

[KIAS]

Vorkasse ohne eine schriftliche Vereinbarung über Umfang und Art des Produktes? Bitte

Warum hast du es denn dann gemacht, ohne das du vor der Bezahlung was in der Hand hattest das du die Bestellte Dienstleistung auch bekommst?

[Finjas]

Hingt? Nun anders, bei einer Verzinsung von 3% auf das normale Tagesgeldkonto...

Nicht wirklich jetzt, oder? Wenn man von einem Erscheinungtermin in vier Monaten ausgeht, wäre das bei 35 Euro einen Zinsverlust von 35 Cent ...
Und wie mein Vorposter schon schrieb: Bei welcher Bank gibt es noch 3% Zinsen???

[BSE]

Moin,
im Kern geht es mir um eine Rechnung, auch gern als PDF. Einfach mit Absender, Adresse und den kaufmännischen Grundlagen. Bestellung, Produkt und Bezahlt am. Alles dies fehlt oder ist in der Verwaltung hängen geblieben. Auf der Abbuchung erscheint nur der Name der Firma "Giants Software Paris Frankreich" andere Firmen packen noch eine Kundennummer und ein Bestelldatum als Referenz dazu, hier nicht. Meist erhält man eine gesonderte Rechnung oder Bestätigung der Bestellung.
Was habe ich bekommen:
Danke für die Bestellung hier der Schlüssel zum Produkt xxx.
Nicht die kaufmännische Vollendung eines Vorgangs, was ich kaufe weis ich ja? Sicher eine Early Ex im Herbst - Aber eine Kundennummer oder Rechnungsnummer kann nicht so schwer sein. Formalien eben.

MfG
BSE

[Finjas]

Aha, so liest es sich wieder ganz anders. Eine Kunden- oder Rechnungsnummer. Ja, dass kann ich nachvollziehen, sollte es mal zum Streitfall kommen, weiß man direkt worum es geht.

[ptaskde]

Hallo BSE,

eine Bestellung - egal mit welcher Zahlungsmethode - läuft bei uns so ab:
- Du gibst deine persönlichen Daten und die Zahlungsangaben ein
- Der Betrag wird autorisiert und bei Erfolg abgebucht / überwiesen
- Der Produktschlüssel wird generiert und an die angegebene E-Mail Adresse versandt (auch bei Vorbestellungen)

Wenn du keine Bestätigung erhalten hast, wurde entweder eine falsche E-Mail Adresse eingegeben oder die Zahlung konnte (noch) nicht korrekt verbucht werden.
In jedem Fall solltest du dich bei support@giants-software.com melden. Die werden dir sagen, welche Daten sie von dir benötigen und können dir schnell weiterhelfen.

Wenn du eine detaillierte Rechnung brauchst, bitte ebenfalls so vermerken.

[HGReaper]

Das kenne ich auch nicht anders. Ich habe mir LS 17 zwar noch nicht vorbestellt, aber beim LS 15 war es so, dass ich direkt nach der Zahlung eine E-Mail von Giants bekommen habe, mit Zahlungsbestätigung und Produktschlüssel.